Gestión y prevención de conflictos

En la fase de construcción suelen aparecer conflictos de interes y litigios que pueden llegar a afectar muy negativamente al desarrollo del proyecto y a todos o parte de los agentes involucrados.

Trabajamos con nuestros clientes ofreciendo soluciones para tratar de evitar o minimizar las disputas y, en el caso de que estas surjan, ayudarles a gestionarlas y resolverlas rápida y eficazmente antes de que pongan en peligro al proyecto.

Ofrecemos diferentes soluciones en esta área: desde el diseño del marco completo y los procedimientos de prevención, gestión y resolución de conflictos en grandes proyectos hasta soluciones parciales o puntuales y métodos alternativos de resolución (ADR):

• diseño del marco completo de prevención, gestión y resolución
• diseño de soluciones de prevención de conflictos
• soluciones de gestión de conflictos
• consultoría de disputas y reclamaciones
• diseño de contratos
• resolución de contratos y gestión del cambio

Nuestro enfoque de servicio está sustentado en nuestra experiencia en gestión de la construcción desde diferentes perspectivas: promotor, gestor de proyecto y contratista.

Colaboramos con los asesores juridicos aportando la perspectiva de la construcción en las diferentes fases del proyecto, tanto en la preparación del contrato como el las disputas que puedan surgir durante el desarrollo del mismo.

Mecanismos de prevención de conflictos

El mejor conflicto es aquel que no llega a surgir. Ofrecemos soluciones destinadas a la prevención o minoración de los conflictos en la fase de construcción, basadas en dos pilares:

• evaluación, antes del inicio de las obras, de los escollos y riesgos potenciales en los contratos y proyectos y propuesta de acciones correctivas o preventivas (Evaluación ex-ante)


• diseño de soluciones de prevención de conflictos para aplicar durante la fase de construcción, basados en project partnering

Rescate de proyectos

La reanudación o cambio de rumbo de un proyecto en fase avanzada es una tarea generalmente compleja y delicada, debido a la gran cantidad antecedentes contractuales, administrativos, técnicos y conflictos o reclamaciones latentes que puedan existir.

El Rescate de proyectos es una solución que requiere la aportación incial de diferentes recursos tanto de gestión como de consultoría, perfectamente coordinados y concentrados en un corto periodo de tiempo. Tras el periodo inicial de evaluación, toma de control del proyecto y establecimiento de la nueva estrategia y ejecución de decisiones, y una vez se ha retomado el rumbo, se desarrolla una completa misión de gestión de la construcción o del proyecto, hasta su completa finalización.

Contamos con profesionales con una elevada experiencia en gestión y la capacidad y el liderazgo adecuados para incorporarse a proyectos en estado critico, diagnosticar su estado y conjuntamente con el cliente establecer mecanismos, metodologías y acciones encaminadas a la recuperación exitosa del rumbo del proyecto.

Nuestras soluciones de rescate de proyectos actual a diferentes niveles, desde misiones de asistencia puntual para ayudar a retomar el rumbo, completada con una monitorización posterior del proyecto, hasta de asunción completa del liderazgo del proyecto hasta su finalización:

• auditoría de estado y documentación del proyecto y su historia
• evaluación de costes y riesgos
• evaluación y negociación de cambios y modificaciones de diseño
• gestión de conflictos , resoluciones y nueva contrataciones
• gestión de disputas y reclamaciones
• misión de gestión de la construcción o gestión del proyecto hasta finalización

Consultoría de disputas y reclamaciones

Conflictos, disputas y reclamaciones no son ajenos al sector de la construcción. Si los problemas surgen, podemos asesorarle y asistirle en la identificación, análisis y cuantificación de las disputas, gestión de las negociación y preparación de las reclamaciones debidas a:

• modificaciones en el alcance del proyecto
• retrasos y paralizaciones
• imprevistos y cambio de las condiciones de partida
• defectos en la construcción / diseño
• impactos por fuerza mayor y riesgos imprevisibles
• interpretación de contratos

En muchas ocasiones, uno de los aspectos que presentan mayor dificultad y generan discrepancias entre las partes en litigio es la cuantificación de los daños. Proveemos soporte analítico para la valoración de los efectos, tanto directos como indirectos, por causas de defectos de ejecución, variaciones en el alcance, en los costes y en los plazos.

Colaboramos con despachos y equipos internos aportando la perspectiva de la visión global del proceso constructivo, las herramientas de análisis técnico y económico y nuestra red de reconocidos expertos en diferentes áreas:

• identificación y cuantificación de los impactos (plazo/coste)
• estrategia y preparación de reclamaciones
• análisis y valoración de los defectos de construcción y daños asociados
• evaluación y valoración de pérdidas de productividad
• forensic scheduling: análisis y valoración de desviaciones de plazos
• evaluación de casos de daños por fuerza mayor y riesgos imprevisibles
• valoración y gestión de las modificaciones de obra
• opinion experta independiente
• prevención y gestión de conflictos

Mecanismos de resolución de conflictos

Cuanto antes se afronta una controversia y cuanto mas cerca se está de su fuente, mas probabilidades hay de resolverla y con el menor coste para las partes. Podemos aportar recursos para gestionar adecuadamente un conflicto bajo diferentes enfoques:

• arbitrajes de equidad
• negociación por etapas (step negotiation)
• mediación en construcción
• opinión experta independiente (expert advisory opinion)
• comités de disputa (dispute boards)